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问卷分析

联合分析CBC

每次摆出两三张完整成品卡,只准挑一张(或都不买),用被选次数估计轮廓份额,而不是给每张卡打 1–9 分。

更新日期 2026-08-29 市场

这篇能回答什么

选择式联合(Choice-Based Conjoint,CBC)回答的是「这三款同时在货架上,哪一款会被拿走」。受访者看见的是带齐属性的成品,不是单独给品牌打分。份额来自选择次数,解释用离散选择:效用高的轮廓被选概率更高,但概率不是效用本身。

教学结果把 267 次有效选择记到三个轮廓:轮廓 A 57 次(21.35%),轮廓 B 71 次(26.59%),轮廓 C 139 次(52.06%)。C 过半,比 50% 多 2.06 个百分点;A+B 合计 47.94%,两张较弱的卡加起来仍少于 C。解读时把 A/B/C 当成三款竞争成品,例如「品牌 B + 中价 + 长续航」「品牌 A + 高价 + 短续航」「品牌 A + 低价 + 中续航」。

什么时候不该用

每人给许多张卡打分、要零中心化部分效用,用评分式联合。每组只标最想要与最不想要的卖点、没有拼装成品,用MaxDiff。功能是必备还是魅力,用KANO。只有品牌和价格在打架,用BPTO 就够。

如何选择方法

CBC 的标记是「互斥拿走」。同一人可以给十张卡都打 8 分,评分联合仍能跑,但十张 8 分推不出货架份额。MaxDiff 拉开的是项目重要性,拼不出「低价配中续航」这张卡。KANO 给类型,不给被选概率。

  • CBC(本页):实验设计轮廓 + 每次任务的选择;输出轮廓份额与(完整模型下的)水平效用。

  • 评分式联合:偏好分 OLS,重要性来自效用极差,默认不做份额。

  • MaxDiff:最佳/最差项目,重要性份额不是产品份额。

  • KANO:正反向归类,与货架选择无关。

输入、输出与限制

输入

标准长表包含任务编号、该任务里每张卡的属性水平、被选中的那张卡(或「都不选」)。教学结果把一次选择压成轮廓 A/B/C 三档。工作台若用三列定类字段演示,请把三类读成三张成品卡,不要读成人口学分组。文本与设计表的 conjoint 工作表是评分长表,要改成「每次三选一」才能称为 CBC 任务。

  • 轮廓属性:能还原每张卡的品牌、价格档、续航等水平。

  • 选择结果:每个任务 1 个被选轮廓,可选「都不买」;分析列 1–20 个。

输出

结果表列出轮廓 A/B/C 的被选频数、占比与有效 N。条形图横轴为权重/份额,C 接近 0.52、B 接近 0.27、A 接近 0.21,应与表一致。完整 CBC 还会给出水平效用与「换一张卡之后份额怎么变」;本页先把三张卡的实证份额读准。

产品限制

  • N=267 是有效选择次数;一人 8 个任务时人数远小于 267。

  • 没有「都不买」时,份额是货架内相对份额,偏乐观。

  • 正交或随机设计不平衡时,原始被选次数会偏向常出现的水平,模型效用比原始频数更干净。

  • 图只画三个轮廓;更多卡片时以表为准。

  • 评分式联合的部分效用不能直接当成本页的份额。

案例

研究问题。 上市前要在三款配置里定主力:一款堆长续航但品牌弱,一款品牌强但又贵又短续航,一款品牌强、价低、续航中等。团队需要「三张同时出现时谁会被拿走」,而不是再收一轮 1–9 分。

教学结果有效选择 267 次。轮廓 C 139 次、过半;B 71 次;A 57 次。若把 C 读成「品牌 A + 低价 + 中续航」,它与评分式联合练习表里的纸面最优方向一致,但这里的 52.06% 是被选份额,不是那张表上的部分效用。下载示例后先看 conjoint 工作表理解属性,再按选择任务理解本页三类。

下载教学示例表(文本与设计)

在 StatsX 中操作

  1. 步骤 1 · 准备选择任务长表

    每行一次挑选:任务号、各卡属性、选了哪张。评分表(一人一行一个分数)不是 CBC。

  2. 步骤 2 · 属性水平保持可辨认

    画像里品牌、价格档、续航应是少量水平。把偏好分再当一张「卡」,选择模型会失去成品含义。

  3. 步骤 3 · 搜索联合分析CBC

    目录搜「CBC」。可用不代表当前文件已经是选择设计。

  4. 步骤 4 · 把三类写成三张卡

    分析变量指向轮廓与选择列(1–20)。运行后立刻把类别 A/B/C 翻译成配置清单,写进方法。

  5. 步骤 5 · 份额与效用分开读

    先核 57/71/139 是否等于你的任务计数。再谈水平效用或「把 C 的低价改成高价后份额掉多少」——那一步需要模型,不是把 52.06% 减一个整数。

上传 CBC 选择任务表
上传按任务展开的选择长表。
画像中查看轮廓属性列
品牌、价格档、续航应为低基数水平。
目录中选择联合分析CBC
选定「联合分析CBC」。
为 CBC 指定分析变量
勾选能还原轮廓与被选卡的列后运行。

如何阅读输出

下表有效选择 267。轮廓 A 57 次、21.35%;轮廓 B 71 次、26.59%;轮廓 C 139 次、52.06%。条形图的权重/份额应落在约 0.21、0.27、0.52。

联合分析CBC结果表
项目类别统计量取值
联合分析CBC类别 A频数57
联合分析CBC类别 B频数71
联合分析CBC类别 C频数139
联合分析CBC合计有效样本 N267
联合分析CBC类别 A占比(%)21.35
联合分析CBC类别 B占比(%)26.59
联合分析CBC类别 C占比(%)52.06

左右滑动可查看完整表格

教学示例表在 StatsX 工作台中的计算结果口径。

CBC 三轮廓被选次数结果表
工作台三类次数应与上表一致。
三个产品轮廓的选择份额条形图
横轴权重/份额。C 最长,A 最短;精确百分比以表为准。

C 过半,只说明在这组三选一里它最常被拿走。若任务里 C 出现的次数本来就更多,原始频数会偏袒它,必须用设计权重或模型效用再看。A 的 21.35% 不是「没人要」,它在另一组对照卡里可能翻身。把 C 定成唯一 SKU 之前,先做「去掉 B」或「C 改高价」的份额模拟,看 52% 还剩多少。

和评分式联合对照时:那张练习表 R² 很低,纸面最优「A+低+中」只是系数拼盘;本页 52.06% 是选择计数。两者方向碰巧都偏向品牌 A 配低价,也不能把 0.4255 的部分效用加总当成 52% 的来源。MaxDiff 若排出「续航最重要」,仍可能在 CBC 里输给低价卡——重要性份额与产品份额单位不同。

理论与公式

轮廓 j 的可加效用 V_j 由各属性水平的部分效用相加。在同一任务的集合 S 里,多项 logit 给出选择概率

允许都不买时,S 里增加零效用或单独估计的 no-choice 项。教学表给出的是实证份额 s_j=n_j/n,它等于把多次任务的选择指示平均。当每个任务都是 {A,B,C} 且出现次数相同,s_j 就是这三张卡的市场构成估计:

评分 OLS 的 Y 是分数,CBC 的似然是选择指示。把评分效用直接 softmax,会忽略尺度和「每次只选一个」的约束,份额通常对不上。设计不平衡时,应最大化选择似然,而不是只报原始 57/71/139。

注意事项

  • 陈述选择仍高于真实付款,份额偏乐观。

  • 任务里总出现的明星卡会抬高原始频数。

  • 禁止「都不买」会挤干真实的离开。

  • 一人多任务时不要把 267 写成人数。

  • KANO 的魅力属性在 CBC 里仍可能输给低价,类型替代不了份额。

常见问题

参考文献

  • Louviere, J. J., Woodworth, G. Design and analysis of simulated consumer choice or allocation experiments[J]. Journal of Marketing Research, 1983, 20(4): 350–367.

  • Train, K. Discrete Choice Methods with Simulation. Cambridge University Press, 2009.

  • Orme, B. Getting Started with Conjoint Analysis. Research Publishers.

  • Louviere, J. J., Flynn, T. N., Marley, A. A. J. Best-Worst Scaling. Cambridge University Press, 2015.