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市场研究与产品设计

联合分析

给每张「品牌 × 价格档 × 续航」卡片打一个总分,再用回归把总分拆回各水平的部分效用,并按效用极差排出属性谁更重要。

更新日期 2026-08-29 市场

这篇能回答什么

评分式联合分析回答的是「这张虚拟产品卡片为什么得了 7 分而不是 3 分」。受访者看到的是完整轮廓,不是单独问「品牌重要吗」。StatsX 把每个属性展开成虚拟变量,对偏好分做 OLS,再把同一属性内的系数零中心化,得到部分效用;属性重要性等于该属性效用极差占全部极差之和的百分比。

教学表「conjoint」有 90 行:价格档(低/中/高)、续航(短/中/长)、品牌(A/B)以及 1–9 的偏好分。本页数字来自同一张表的真实回归:品牌重要性 51.41%,价格档 26.13%,续航 22.45%。表注写明 R²=0.0305、总体 F 的 p=0.754——偏好分在生成时接近随机,拟合很弱,页面仍给出可核对的系数,方便对照操作,不能当作市场结论。

什么时候不该用

货架上三款成品里「选一个」应走选择式联合 CBC,那是离散选择而不是给每张卡打分。只排功能谁最想要、谁最不想要,用MaxDiff,题目里没有完整产品。判断通知是必备还是魅力,用KANO,必须成对正反向题。只沿一条价位梯子问买不买,用Gabor-Granger。

如何选择方法

先看任务形态。每人给许多张属性组合卡片打分或排序 → 本页的评分式联合。每人在 2–4 个成品里挑一款(可加「都不买」)→ CBC。每组只标最好与最差卖点、没有价格×续航拼装 → MaxDiff。问「有这个功能开心吗 / 没有这个功能难受吗」→ KANO。决策只剩标价、没有品牌与配置权衡 → 价格梯子。

  • 联合分析(本页):2–30 个属性 + 1 列偏好分;输出零中心化部分效用与极差重要性。

  • CBC:选择任务长表,份额来自 logit 而不是把效用直接当销量。

  • MaxDiff:项目集合上的最佳/最差,估重要性份额,不做配置模拟。

  • KANO:功能类型(M/O/A/I),不产出水平效用。

输入、输出与限制

输入

每一行是一张轮廓。产品属性是低基数定类(品牌、价格档、续航);连续单价若直接当属性,每个金额都会变成一个水平,回归会炸。价格必须先收成档。偏好打分必须是定量:本表是 1–9 整数。画像若把低基数分数标成「分组」,右侧打分角色会显示「没有符合定量变量的列」——回到画像把偏好分改成定量,并且不要把它勾进属性。

  • 产品属性:最少 2 个,最多 30 个;定类或已分箱的定量。

  • 偏好打分:恰好 1 个定量列。

输出

结果表四列:产品属性、相对重要性 (%)、属性水平、部分效用值。同一属性只在首行写名称与重要性。水平按效用从高到低排,属性按重要性从高到低排。表注给出 R² 与总体检验 p。图有两张:各水平部分效用条形图,以及属性重要性条形图。洞察会拼出「每属性取效用最高水平」的理论最优组合。

产品限制

  • 有效行删除任一用到列的缺失后,必须不少于 属性个数 × 3。本例三个属性,下限 9;90 行够跑,但不保证有解释力。

  • 疑似编号 / ID 的列不能当属性:唯一值过多会被拒绝。

  • 虚拟变量用 drop_first,被丢掉的参照水平原始系数记 0,再在属性内减均值做零中心化。

  • 模型是主效应可加,没有属性交互,也没有分层贝叶斯、市场模拟或「都不买」。

  • 这些口径来自 StatsX 的 OLS 实现,不是 SPSS Conjoint 的 PLAN 文件语法。

案例

研究问题。 一款设备要在品牌 A/B、价格低中高、续航短中长之间取舍。团队拿不到真实购买,只能让人给虚拟配置打分,想知道分数主要跟哪一维走,以及纸面上的「最好听」组合是什么。

教学示例是文本与设计表的「conjoint」工作表,90 张卡片。品牌 A 的部分效用 0.4255、B 为 -0.4255;价格档里「低」最高(0.212);续航里「中」最高(0.1622)。因此洞察里的理论最优是品牌 A + 低价 + 中续航。下载后按同样角色可复现本页表格;R² 接近 0 也会一起复现,这是这张练习表的真实拟合,不是显示错误。

下载教学示例表(文本与设计)

在 StatsX 中操作

  1. 步骤 1 · 打开 conjoint 工作表

    上传文本与设计示例,把工作表切到「conjoint」。应看到约 90 行、四列:价格档、续航、品牌、偏好分。不要停在 kano 或 papers。

  2. 步骤 2 · 把偏好分改成定量

    画像里价格档、续航、品牌保持定类。偏好分若被标成「分组」,在画像确认列类型时改成定量。1–9 分基数低,自动识别常会判错。

  3. 步骤 3 · 搜索联合分析

    目录搜「联合」或 Conjoint。适合/不推荐只看当前列类型;偏好分还没改定量时,它可能出现在「当前不推荐」,提示打分列数为 0。

  4. 步骤 4 · 角色不要勾错

    产品属性只勾价格档、续航、品牌(2–30 个)。偏好打分只放偏好分。把打分列再塞进属性,等于用分数预测分数,重要性会失真。运行分析。

  5. 步骤 5 · 先读表注再读最优组合

    先看 R² 与 p,再看品牌是否真的占一半重要性。本练习表拟合很弱,最优组合只是「系数最大的水平拼盘」,不是上市建议。

上传文本与设计示例表
拖入示例后,工作表切换到「conjoint」。
画像中确认偏好分为定量
偏好分必须是定量;低中高价格档保持定类。
目录中选择联合分析
选定「联合分析 (Conjoint Analysis)」。
为联合分析指定属性与偏好分
属性:价格档、续航、品牌;打分:偏好分。不要把四列全推进属性。

如何阅读输出

下表是同一份 conjoint 表在 StatsX 里跑出来的。品牌重要性 51.41%,水平 A 为 0.4255、B 为 -0.4255,两者互为相反数,因为品牌只有两档、零中心化后必对称。价格档 26.13%、续航 22.45%。表注 R²=0.0305、p=0.754:三个属性一起几乎解释不了偏好分的变异。

联合分析:属性重要性与部分效用值
产品属性 (Attribute)相对重要性 (%)属性水平 (Level)部分效用值 (Part-worth Utility)
品牌51.41%A0.4255
B-0.4255
价格档26.13%低0.212
高0.0085
中-0.2206
续航22.45%中0.1622
短0.0474
长-0.2095

左右滑动可查看完整表格

模型拟合优度 R²=0.0305,总体检验 p=0.754。效用值已做零中心化处理,正值代表高于该属性平均水平的偏好,负值代表低于平均的偏好。

联合分析属性重要性与部分效用结果表
工作台结果表应与上表同一套系数与重要性。
各属性水平部分效用条形图
正条高于该属性平均偏好,负条低于平均。完整数字以表为准。

【最优组合】理论最受欢迎配置=A + 低 + 中。

读表顺序:有效轮廓数(本例 90)→ R² 与总体 p → 重要性是否被一个属性垄断 → 各水平符号是否符合常识 → 最后才看「A + 低 + 中」。续航「长」为负、价格「中」最差,都和随机打分一致,不能写成「用户讨厌长续航」。重要性是效用极差的占比,不是方差分解的 η²,也不能当成购买概率。要把这三档配置放进货架让人二选一,应另做 CBC。

理论与公式

设轮廓 i 的偏好分为 Y_i。属性 k 的水平用虚拟变量 D_{ik\ell} 表示(每个属性丢掉一个参照水平)。评分式联合的主效应模型为

参照水平的原始系数记 0。属性 k 内对水平效用减均值,得到零中心化部分效用 u_{k\ell}:

品牌两水平时,零中心化后必有 u(A)+u(B)=0,所以 0.4255 与 -0.4255 成对出现。理论最优轮廓取每个属性上 u 最大的水平,本例为 A、低、中。这是可加模型下的纸面最优,不含交互:若「只有品牌 A 配长续航才加分」,主效应会拆错。R² 与回归的定义相同;本例 0.0305 表示残差几乎等于总变异,总体 F 不能拒绝「全部水平系数为零」。

注意事项

  • 练习表的偏好分接近随机,重要性再好看也不能写进产品决策。

  • 连续价格不分档会变成「每个金额一个水平」,重要性会被价格维度吞掉。

  • 把偏好分勾进属性,等于自变量里混进了因变量。

  • 可加主效应没有交互,也不能输出份额或价格弹性。

  • 编号列、准 ID 会被拒绝;那不是属性水平。

  • SPSS Conjoint 常用效应编码,中心化后的 u 应接近;未中心化的原始 dummy 系数不要直接对拍。

常见问题

参考文献

  • Green, P. E., Srinivasan, V. Conjoint analysis in consumer research: Issues and outlook[J]. Journal of Consumer Research, 1978, 5(2): 103–123.

  • Green, P. E., Krieger, A. M., Wind, Y. Thirty years of conjoint analysis: Reflections and prospects[J]. Interfaces, 2001, 31(3): S56–S73.

  • IBM SPSS Conjoint 算法手册. IBM Corp.

  • Louviere, J. J., Hensher, D. A., Swait, J. D. Stated Choice Methods. Cambridge University Press, 2000.