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研究模型可视化

价格敏感度分析

用太便宜、便宜、贵、太贵四条开口价画累积曲线,交出可接受带和无差异点、最优感知点;占用表另把作答收成过廉、带内、过贵三仓。

更新日期 2026-08-29 市场

这篇能回答什么

价格敏感度分析采用 van Westendorp 的 Price Sensitivity Meter(PSM)。每位受访者用自己的话报四个金额:太便宜到怀疑质量、便宜划算、开始觉得贵、贵到不肯买。四条累积曲线相交,得到边际过廉点(PMC)、边际过贵点(PME)、无差异价格(IDP)和最优感知价格(OPP)。可接受带 PMA 夹在 PMC 与 PME 之间。它不估计「印 ¥160 还有多少人点买」,也不把人数乘标价找收入峰——那是价格断裂点模型的梯子。

占用表把作答收成感知三仓:类别 A = 过廉侧(落在 PMC 以下,便宜到起疑),类别 B = 可接受带内,类别 C = 过贵侧(落在 PME 以上)。教学有效作答 338:过廉 48(14.2%),带内 68(20.12%),过贵 222(65.68%)。C 仓 65.68% 说明多数开口价已经被感知为过贵,不能写成「高价档转化最高」。未过贵合计只有 34.32%。

什么时候不该用

价位已经印在卷面上、要转化和收入峰,用价格断裂点。建议价落在哪一档目录,用定价分析。货架多品牌互抢,用BPTO。配置×价格成品选择,用CBC。1–5 满意分不是开口价。

如何选择方法

还不知道梯子该从几块问到几块,先用本页把可接受带框出来。带已经框住、要在列出的几个标价里挑收入峰,转 Gabor。规则引擎已经吐出建议价、只看落点,转定价分析。品牌和价格一起变,转 BPTO。

  • 价格敏感度(van Westendorp):四列开口金额;输出交点、PMA,以及过廉/带内/过贵占用。

  • 价格断裂点:若干印价的是否购买;输出 π(p) 与 R(p)。

  • 定价分析:建议价目录仓,不画四条感知曲线。

  • BPTO / CBC:竞争或属性权衡,不是一个人报四个价。

输入、输出与限制

输入

四列定量开口价,语义分别是太便宜、便宜、贵、太贵。单位必须一致(元)。教学练习可用文本与设计表练习分仓,正式问卷不能用 conjoint 的 1–9 偏好分冒充金额。

  • 太便宜 / 便宜 / 贵 / 太贵:各 1 列定量;每人一行。

  • 逻辑顺序:同一人应满足 太便宜 ≤ 便宜 ≤ 贵 ≤ 太贵,乱序行应剔除。

输出

占用表给出过廉、带内、过贵的人数与占比。图是四条累积曲线及交点。交点金额才是 PMC/PME/IDP/OPP;三仓占比不是这四个点的「概率」。

产品限制

  • 三仓加总是有效作答人数,不是四个问题各计一次的 4n。

  • 交点依赖累积方向(「太便宜」从右往左累还是从左往右),方法里必须写清。

  • 开口价受参照物、收入和题序锚定,带会整体平移。

  • 类别 A/B/C 不是低/中/高印价,也不是 Gabor 的最高接受档。

  • 没有销量,不能从 OPP 直接得到收入最大价。

案例

研究问题。 一款智能硬件还没有历史弹性,产品想先知道大家觉得「便宜到假、贵到骂」的边界,再决定 Gabor 梯子从哪一档印到哪一档。

教学占用 338 人。过廉侧 48 人,带内 68 人,过贵侧 222 人。过贵仓压过六成,提示当前参照价或草稿标价已经偏贵,可接受带可能被挤窄。下载文本与设计表后不要把 kano 的 1–5 分直接当四问金额;要用金额列,或先按规则把练习列映射成元。

下载教学示例表(文本与设计)

在 StatsX 中操作

  1. 步骤 1 · 四列开口价对齐

    上传表格,确认四列都是金额且单位相同。单文件不超过 20 MB。缺一列交不出四条曲线。

  2. 步骤 2 · 检查单调

    画像之后抽查:太便宜不应大于太贵。出现「太贵 < 太便宜」的行应删除或回访,否则交点会拧巴。

  3. 步骤 3 · 搜索价格敏感度

    目录搜「敏感度」或 Westendorp。不要点价格断裂点,那一页要的是印价是否购买。

  4. 步骤 4 · 按语义指定四问

    太便宜、便宜、贵、太贵各勾一列,不要勾反。运行后把 A/B/C 对上过廉 / 带内 / 过贵。

  5. 步骤 5 · 先读交点再读三仓

    先在图上读 PMC、PME、IDP、OPP,再看过贵仓是否畸形厚。要收入峰,带着带内的几个候选印价去断裂点页另问是否购买。

上传含四问开口价的表格
上传后确认四列都是金额。
画像中检查开口价列
四列须为定量金额;1–5 分不能冒充开口价。
目录中选择价格敏感度分析
选定「价格敏感度分析」。
为 PSM 指定太便宜到太贵四列
按语义勾四问,不要勾反顺序。

如何阅读输出

占用表 338 人。过廉仓 48(14.2%)觉得再便宜就要怀疑质量;带内 68(20.12%)落在 PMA;过贵仓 222(65.68%)已经越过 PME。C 仓厚,优先检查草稿标价、参照品牌和题序锚定,不要写成「可以定最高价」。带内只有两成,上市价若还落在带外,感知风险大于 Gabor 梯子上的某个收入峰。

价格敏感度分析结果表
项目类别统计量取值
价格敏感度分析类别 A频数48
价格敏感度分析类别 B频数68
价格敏感度分析类别 C频数222
价格敏感度分析合计有效样本 N338
价格敏感度分析类别 A占比(%)14.2
价格敏感度分析类别 B占比(%)20.12
价格敏感度分析类别 C占比(%)65.68

左右滑动可查看完整表格

教学示例表在 StatsX 工作台中的计算结果口径。

价格敏感度过廉带内过贵占用表
工作台三类人数应与上表一致;三档是感知仓,不是印价档。
van Westendorp 四条累积曲线与交点
交点给出 PMC、PME、IDP、OPP;柱状占用只辅助看带的厚薄。

解读顺序:四问是否单调 → 曲线是否相交出合理的 PMA → OPP 与 IDP 谁更贴近你的定位 → 过贵仓是否警告当前参照价 → 再决定 Gabor 梯子的两端。OPP 是感知意义上「太便宜与太贵曲线相交」的点,不是 argmax p·π(p)。

若 PMA 很宽而过贵仓仍然很厚,说明少数人报了极高的「太贵」,把 PME 拉远,但大多数人的开口价已经偏贵。此时应同时报告分位数,不要只报一个交点交差。

理论与公式

记四问为 T_i(太便宜)、C_i(便宜)、E_i(贵)、X_i(太贵)。常用累积(具体左右方向须在方法中声明)相交得到:

本页三仓把每位受访者的「代表性开口」(常用四问中位或对照交点的位置)划进过廉、带内、过贵,满足 n_A+n_B+n_C=338。它是感知落点直方图。Gabor 的 π(p) 随印价单调不增,且同一人可在多个印价上计为愿买;PSM 三仓互斥,C 仓厚表示感知偏贵,不是高印价需求更大。

注意事项

  • 陈述价格受收入、参照品牌和题序影响,带会整体平移。

  • 四问乱序的行必须清掉,否则交点没有心理意义。

  • OPP 不是收入最大价,也不是成本加成价。

  • 样本全是内部员工或种子用户时,过廉仓会虚高。

  • 不要把 65.68% 写成「三分之二的人愿意买贵的」。

  • 货币单位混用(元与美元)会让交点不可解释。

常见问题

参考文献

  • van Westendorp, P. NSS-Price Sensitivity Meter: A new approach to study consumer perception of prices[C]. Proceedings of the ESOMAR Congress, 1976.

  • Gabor, A., Granger, C. W. J. Price as an indicator of quality: Report on an enquiry[J]. Economica, 1966, 33(129): 43–70.

  • Nagle, T. T., Müller, G. The Strategy and Tactics of Pricing[M]. Routledge.

  • 科特勒. 营销管理[M]. 格致出版社.