研究模型可视化
价格敏感度分析
用太便宜、便宜、贵、太贵四条开口价画累积曲线,交出可接受带和无差异点、最优感知点;占用表另把作答收成过廉、带内、过贵三仓。
这篇能回答什么
价格敏感度分析采用 van Westendorp 的 Price Sensitivity Meter(PSM)。每位受访者用自己的话报四个金额:太便宜到怀疑质量、便宜划算、开始觉得贵、贵到不肯买。四条累积曲线相交,得到边际过廉点(PMC)、边际过贵点(PME)、无差异价格(IDP)和最优感知价格(OPP)。可接受带 PMA 夹在 PMC 与 PME 之间。它不估计「印 ¥160 还有多少人点买」,也不把人数乘标价找收入峰——那是价格断裂点模型的梯子。
占用表把作答收成感知三仓:类别 A = 过廉侧(落在 PMC 以下,便宜到起疑),类别 B = 可接受带内,类别 C = 过贵侧(落在 PME 以上)。教学有效作答 338:过廉 48(14.2%),带内 68(20.12%),过贵 222(65.68%)。C 仓 65.68% 说明多数开口价已经被感知为过贵,不能写成「高价档转化最高」。未过贵合计只有 34.32%。
如何选择方法
还不知道梯子该从几块问到几块,先用本页把可接受带框出来。带已经框住、要在列出的几个标价里挑收入峰,转 Gabor。规则引擎已经吐出建议价、只看落点,转定价分析。品牌和价格一起变,转 BPTO。
价格敏感度(van Westendorp):四列开口金额;输出交点、PMA,以及过廉/带内/过贵占用。
价格断裂点:若干印价的是否购买;输出 π(p) 与 R(p)。
定价分析:建议价目录仓,不画四条感知曲线。
BPTO / CBC:竞争或属性权衡,不是一个人报四个价。
输入、输出与限制
输入
四列定量开口价,语义分别是太便宜、便宜、贵、太贵。单位必须一致(元)。教学练习可用文本与设计表练习分仓,正式问卷不能用 conjoint 的 1–9 偏好分冒充金额。
太便宜 / 便宜 / 贵 / 太贵:各 1 列定量;每人一行。
逻辑顺序:同一人应满足 太便宜 ≤ 便宜 ≤ 贵 ≤ 太贵,乱序行应剔除。
输出
占用表给出过廉、带内、过贵的人数与占比。图是四条累积曲线及交点。交点金额才是 PMC/PME/IDP/OPP;三仓占比不是这四个点的「概率」。
产品限制
三仓加总是有效作答人数,不是四个问题各计一次的 4n。
交点依赖累积方向(「太便宜」从右往左累还是从左往右),方法里必须写清。
开口价受参照物、收入和题序锚定,带会整体平移。
类别 A/B/C 不是低/中/高印价,也不是 Gabor 的最高接受档。
没有销量,不能从 OPP 直接得到收入最大价。
案例
研究问题。 一款智能硬件还没有历史弹性,产品想先知道大家觉得「便宜到假、贵到骂」的边界,再决定 Gabor 梯子从哪一档印到哪一档。
教学占用 338 人。过廉侧 48 人,带内 68 人,过贵侧 222 人。过贵仓压过六成,提示当前参照价或草稿标价已经偏贵,可接受带可能被挤窄。下载文本与设计表后不要把 kano 的 1–5 分直接当四问金额;要用金额列,或先按规则把练习列映射成元。
在 StatsX 中操作
步骤 1 · 四列开口价对齐
上传表格,确认四列都是金额且单位相同。单文件不超过 20 MB。缺一列交不出四条曲线。
步骤 2 · 检查单调
画像之后抽查:太便宜不应大于太贵。出现「太贵 < 太便宜」的行应删除或回访,否则交点会拧巴。
步骤 3 · 搜索价格敏感度
目录搜「敏感度」或 Westendorp。不要点价格断裂点,那一页要的是印价是否购买。
步骤 4 · 按语义指定四问
太便宜、便宜、贵、太贵各勾一列,不要勾反。运行后把 A/B/C 对上过廉 / 带内 / 过贵。
步骤 5 · 先读交点再读三仓
先在图上读 PMC、PME、IDP、OPP,再看过贵仓是否畸形厚。要收入峰,带着带内的几个候选印价去断裂点页另问是否购买。




如何阅读输出
占用表 338 人。过廉仓 48(14.2%)觉得再便宜就要怀疑质量;带内 68(20.12%)落在 PMA;过贵仓 222(65.68%)已经越过 PME。C 仓厚,优先检查草稿标价、参照品牌和题序锚定,不要写成「可以定最高价」。带内只有两成,上市价若还落在带外,感知风险大于 Gabor 梯子上的某个收入峰。
| 项目 | 类别 | 统计量 | 取值 |
|---|---|---|---|
| 价格敏感度分析 | 类别 A | 频数 | 48 |
| 价格敏感度分析 | 类别 B | 频数 | 68 |
| 价格敏感度分析 | 类别 C | 频数 | 222 |
| 价格敏感度分析 | 合计 | 有效样本 N | 338 |
| 价格敏感度分析 | 类别 A | 占比(%) | 14.2 |
| 价格敏感度分析 | 类别 B | 占比(%) | 20.12 |
| 价格敏感度分析 | 类别 C | 占比(%) | 65.68 |
左右滑动可查看完整表格
教学示例表在 StatsX 工作台中的计算结果口径。


解读顺序:四问是否单调 → 曲线是否相交出合理的 PMA → OPP 与 IDP 谁更贴近你的定位 → 过贵仓是否警告当前参照价 → 再决定 Gabor 梯子的两端。OPP 是感知意义上「太便宜与太贵曲线相交」的点,不是 argmax p·π(p)。
若 PMA 很宽而过贵仓仍然很厚,说明少数人报了极高的「太贵」,把 PME 拉远,但大多数人的开口价已经偏贵。此时应同时报告分位数,不要只报一个交点交差。
理论与公式
记四问为 T_i(太便宜)、C_i(便宜)、E_i(贵)、X_i(太贵)。常用累积(具体左右方向须在方法中声明)相交得到:
本页三仓把每位受访者的「代表性开口」(常用四问中位或对照交点的位置)划进过廉、带内、过贵,满足 n_A+n_B+n_C=338。它是感知落点直方图。Gabor 的 π(p) 随印价单调不增,且同一人可在多个印价上计为愿买;PSM 三仓互斥,C 仓厚表示感知偏贵,不是高印价需求更大。
注意事项
陈述价格受收入、参照品牌和题序影响,带会整体平移。
四问乱序的行必须清掉,否则交点没有心理意义。
OPP 不是收入最大价,也不是成本加成价。
样本全是内部员工或种子用户时,过廉仓会虚高。
不要把 65.68% 写成「三分之二的人愿意买贵的」。
货币单位混用(元与美元)会让交点不可解释。
常见问题
参考文献
van Westendorp, P. NSS-Price Sensitivity Meter: A new approach to study consumer perception of prices[C]. Proceedings of the ESOMAR Congress, 1976.
Gabor, A., Granger, C. W. J. Price as an indicator of quality: Report on an enquiry[J]. Economica, 1966, 33(129): 43–70.
Nagle, T. T., Müller, G. The Strategy and Tactics of Pricing[M]. Routledge.
科特勒. 营销管理[M]. 格致出版社.