一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)为向您提供 StatsX 的产品或服务
为了向所有用户更好地提供产品和/或服务,我们将遵循正当、合法、必要的原则收集和使用您的个人信息。
为创建和使用账号,您需要提供手机号码,并可创建用户名和密码。我们会向您的手机号码发送短信验证码,用于登录、注册或找回密码。在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
您使用 StatsX 统计分析服务时,还可能向我们提供:您上传的 Excel、CSV 或 JSON 等表格数据、分析配置,以及为生成报告而提交的研究问题或说明。分析草稿优先保存在您的浏览器本地;上传到服务端仅用于当次计算、保存必要任务记录与生成报告。我们不会将您的表格用于无关营销。
如您开通会员或购买完整报告,我们会处理订单信息、支付状态与额度记录。支付过程由第三方支付机构完成,我们不会存储您的完整支付账户密码或银行卡号。
如您主动通过客服、邮件或其他方式联系我们,我们会处理您提供的联系方式与来信内容,以便回复咨询或处理投诉。
(二)为改进产品体验、向您展示更契合的功能与说明
1.为了解产品使用情况、改进分析方法展示、页面适配与服务稳定性,我们可能收集和使用您的以下信息并进行分析:
a) 您在 StatsX 内的浏览记录与功能使用记录。
b) 浏览器自动收集的设备与网络信息,包括浏览器类型、IP 地址、设备型号、操作系统版本。
2.您可以通过不登录、不填写或关闭相应功能的方式减少上述信息的提供。您不提供上述行为信息的,我们向您展示的功能说明或推荐相关度可能降低,但不影响您正常使用其他功能。
(三)为向您提供更稳定的页面展示、了解产品适配性、识别账号异常状态
我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息,主要包括:
1.设备信息:我们会根据您在使用网站过程中授权的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率、唯一设备标识符等软硬件特征信息)。
2.日志信息:当您使用我们的网站提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存,例如访问时间、浏览页面、来源页面、操作记录与错误日志。
3.位置相关信息:StatsX 当前不将 GPS 等精确地理位置作为独立业务功能向您索取。我们可能通过 IP 地址等网络信息识别大致地区,用于安全保障、故障排查、反欺诈与合规。
请注意,单独的设备信息、日志信息、大致地区信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您的要求签订合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.为合法的新闻报道所必需的;
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11.法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营 StatsX 产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们围绕数据生命周期建立安全管理措施,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面提升系统安全性。
(三)我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非延长保留期征得您的同意或法律有强制的存留要求。
(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非平台推荐的通信方式发送您的信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即通过网站「联系客服」联络我们,以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。
(一)访问您的个人信息
除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在您使用的产品中执行此类操作。
(二)更正或补充您的个人信息
当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更正或更新。您可以自行在我们系统内进行更正,或通过本政策载明的方式将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
(三)删除您的个人信息
1.您可以通过产品中的设置或功能控件删除您的信息。
2.发生以下情形,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
b) 如果收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
d) 如果我们终止产品运营及服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息。
(四)改变您授权同意的范围
1.您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
2.当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账户
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在 15 天内做出答复。如您不满意,还可以通过网站「联系客服」发起投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如您为未成年人的,我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是未满十四周岁的未成年人,请您通知您的监护人共同阅读并接受本政策,并在您使用我们的服务、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验,您可能会收到来自我们及其合作伙伴外部的第三方(下文简称“第三方”)提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1.法律法规有明确规定;
2.获得您的明确授权;
3.您通过互联网进行跨境数据传播等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
九、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上展示最新版的隐私政策。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
最新版隐私政策始终在本页面展示。如需查阅历史版本,可通过本政策载明的方式联系我们。
十、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在 15 天内回复您的请求:
1.运营主体:成都鸿颂瑞达信息技术工作室。
2.如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过 StatsX 网站的「联系客服」与我们联系。
3.如发现个人信息可能被泄露,您可以通过上述方式投诉,我们将尽快核实并采取相应措施。